Publicidad en Buscadores

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En el post anterior mencionábamos las diferentes modalidades y objetivos de las posibilidades para hacer publicidad en internet.

Refiriéndonos a la publicidad en motores de búsqueda o SEM (Search Engine Marketing), es importante conocer los elementos fundamentales para lograr una adecuada configuración de nuestra campaña. No importa si decidimos utilizar el servicio de Google Adwords o el de Yahoo o cualquiera que nos parezca adecuado,  si bien es cierto que pueden variar en la manera de administrarse o como está diseñada la interfaz del usuario, eso es solo cuestión de conocimientos técnicos, en esencia los pasos para lograr una campaña exitosa son los mismos.

El primer paso que debemos tener en cuenta es definir, de ser posible en una sola oración, cuál es nuestro perfil de cliente ideal,  de hecho escribirla en papel para que no nos desviemos del objetivo es bastante útil.

En términos generales la idea es respetar un poco la finalidad de las campañas de publicidad en internet en buscadores, que como dijimos es generar ventas rápidamente. La idea de tener perfectamente definido el perfil de cliente ideal nos permitirá partir de lo particular a lo general,  es decir, primero enfocarnos a quien más probablemente nos puede comprar para posteriormente ampliar el alcance pero sobre una base más sólida de clientes  reales.

El principal error al momento de iniciar una campaña publicitaria en buscadores es que se quiere abarcar demasiadas palabras clave, en la mayor parte de los casos, demasiado generales, pero se pierde de vista que no se trata de conseguir clicks o llamadas, se trata de que esos clicks y esas llamadas en su mayoría se traduzcan en clientes.

En resumen, podemos establecer como el primer paso en el proceso de implementar una campaña de publicidad en internet basada en motores de búsqueda a la definición del perfil de nuestro cliente ideal.

Sin importar cuantas ganas se tengan de decir que todo el mundo es nuestro cliente potencial, por favor absténgase porque no es cierto, siempre existe un perfil de cliente ideal.

Nos leemos pronto

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Publicidad en Internet

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Hace algún tiempo tener una página web se consideraba como un privilegio para sólo algunas empresas, pasó el tiempo y se convirtió en un  recurso a disposición de cualquiera pero llegando el nuevo siglo el internet se fue complicando, poblando y hasta cierto punto saturando.

Llegó el momento en el que los usuarios ya no se impresionaban con los diseños de los sitios web, ni les interesaba buscar arduamente en la web para ver si lograban encontrar la página web de alguna empresa o negocio. Estamos justamente en el momento en el cual tener una página web puede ser una gran herramienta para atraer clientes o puede ser un verdadero gasto inútil.

A grandes rasgos cuando se tiene una página web esta tiene que cumplir tres funciones básicas: atraer, convertir y generar utilidad.

Por si misma ninguna pagina web logra estos objetivos a menos que se tenga un plan de publicidad en internet o se haya establecido un adecuado plan de posicionamiento web.

En realidad cuando queremos que nuestra página cumpla con estos tres objetivos de manera óptima se tiene que recurrir  a un verdadero plan de e-marketing y posicionamiento simultáneamente.

La publicidad en internet tiene tres vertientes principales que son: Posicionamiento web, Activación y Branding.

Cuando hablamos de posicionamiento web nos referimos a lograr que nuestro sitio web sea encontrado por los buscadores como Google, cuando un usuario realiza una búsqueda con determinadas palabras. El SEO en si mismo es un tema complejo que requiere muchos post para ser abordado a profundidad.

En cuanto al tema de la activación, nos referimos a conseguir clientes lo más pronto posible ya que el Posicionamiento Web es una proceso a mediano y largo plazos. La herramienta más útil en lo que a activación se refiere es la publicidad en buscadores SEM (Search Engine Marketing). El recurso más popular y tal vez más efectivo es Google Adwords, aunque también existen los servicios de Yahoo Search Marketing y algunos otros.

El Branding en internet es la parte de la publicidad donde caen por lo general los anuncios gráficos. Vamos a aprovechar este post para hacer un señalamiento que ayudará a decidir que tipo de publicidad en internet conviene más a su negocio.

Si su intención es conseguir clientes de manera rápida le recomendamos que seleccione una estrategias de publicidad en buscadores tipo Google Adwords, pero si su intención es posicionar su marca entonces los anuncios gráficos son una buena opción. La diferencia radica en que los anuncios gráficos no generan clicks inmediatos a diferencia de los anuncios en buscadores.

En siguientes posts hablaremos de un poco más a detalle de todos los recursos para hacer publicidad en internet.

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El color y el diseño gráfico II

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El color es un elemento en el diseño gráfico que simplemente no se puede pasar por alto. Refleja el día a día de la experiencia humana y esto da al diseñador un robusto lenguaje común para comunicar ideas, emociones y significado.

El color el diseño gráfico puede ser utilizado como atractivo, inspiración, entretenimiento o como identidad. El color siempre es relativo y nunca funciona de manera aislada. Esto significa que en cualquier composición diseño gráfico que observador responde al color siempre  cando exista un contexto y se presente una clara asociación entre el color y los elementos gráficos.

El medio ambiente y la luz afectan la manera en la que es percibido el color, lo cual debe ser considerado el momento de realizar diseños de empaque, señalización, exhibición, etc.

El color es una herramienta muy efectiva al crear codificaciones o jerarquías, esto puede lograrse mediante la variación en tono, brillo, saturación, etc. con lo que se logra dar mayor o menor importancia. Combinando colores complementarios (opuestas en la rueda de colores) se presentará una sensación de excitación o energía de ser necesario.

Al momento de seleccionar los colores apropiados para un diseño es importante conocer la temática y la audiencia a la que nos habremos de dirigir.  En este caso es necesario conocer las asociaciones básicas de los colores. El hecho de que ciertos colores se empleen para lograr ciertas sensaciones se basa precisamente en esta premisa. Esto se puede notar más claramente en como, por ejemplo, el verde se utiliza para generar la sensación de frescura; el azul y el blanco, para la higiene, el rojo para representar peligro; el morado, riqueza, etc.

Todos estos, que un momento dado podrían ser llamados convencionalismos, son elemento que el diseñador de conocer bien para no enviar mensajes confusos. Algunos de estos están fuertemente relacionados con representaciones o percepciones políticas, culturales, socioculturales etc. Un claro ejemplo es que en cualquier lugar se percibe al rojo como “alto”  el verde como ” siga”.

El color y los significados puede variar enormemente de una cultura a otra. En la gran mayoría de los países asiáticos el color blanco se relaciona con la muerte, mientras que en occidente se relaciona con la pureza. Este tipo de asociaciones es lo que nos permitirá entregar un mensaje mucho más claro.

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Diseño de Banners Publicitarios para Páginas Web II

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En el post anterior hablamos del tamaño como elemento importante al momento de captar la atención del cliente.  En esta ocasión tocaremos los puntos referentes a la forma,  color y movimiento.

Cuando hablamos de la forma de un banner nos pone a pensar inmediatamente en las limitantes que nos presenta en si mismo el diseño de páginas web, es decir, que cuando tenemos la intención de anunciarnos nos enfrentamos a los diseños, espacios, políticas, etc.  Del sitio web donde vayamos a hacer la publicidad.

Teniendo todo lo anterior presente es importante buscar darle a nuestro banner una forma original, dentro de lo posible, que llame la atención. Como mencionamos en el post anterior el mejor banner es el que no lo parece, entonces, llamar la atención y lograr que el cliente no levante las defensas es un gran logro.

En cuanto al color hay que tener mucho cuidado.

Sí usted tiene la antigua creencia de que hay que usar un color muy llamativo para captar la atención, entonces tenga mucho cuidado porque el error  más común radica en que el simple hecho de ver el anuncio resulta molesto para el cliente.

Un aspecto importante es que las personas tienen la idea de que compran de otras personas, por lo tanto si su anuncio resultó molesto, la gente juzgará al producto, a su empresa y a la página web conforme a la percepción que tuvo del anuncio.

El movimiento en los banner es también otro elemento que puede resultar útil  para captar la atención del cliente. En este caso lo importante es tener en cuanta no abusar de la animación para no poner a competir a los elementos del  banner publicitario entre sí.

En cuanto al texto es importante que  no se anime desde el principio que aparecerá el anuncio porque en ese momento nadie está leyendo, de preferencia deje el texto al final  para buscar que sea leído por el cliente.

 

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Diseño de Banners Publicitarios para Páginas Web

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Es un hecho que lograr la tan ansiada efectividad de los banners publicitarios en internet se ha convertido en una tarea cada vez más complicada.

Es importante mencionar a manera de comentario al margen, que este tipo de anuncios no tiene, o no debería tener como finalidad la conversión inmediata de clientes como lo es la publicidad no intrusiva tipo marketing de buscadores.

Si hemos decido recurrir a la publicidad mediante banners en internet o estamos planeando crear un inventarios de publicación de banners, es importante que los veamos como un medio para hacer branding en internet y posicionamiento de marca, no ventas inmediatas.

El primer punto que debemos tener en cuenta es que los usuarios de las páginas web en el momento de encontrarse con un banner publicitario en internet automáticamente suben la guardia y resulta difícil lograr su atención. Otro factor, obviamente es que nunca seremos el único anuncio en la página web a la que hayamos decidido recurrir para nuestra publicidad.

Lo primero que debemos definir cual será el mensaje principal. Un a vez que se defina este primer paso lo siguiente deberá ser establecer una clara relación entre el anuncio y el landing page. El anuncio debe de tener un texto, sino igual, al menos muy parecido al que se encontrará el usuario en los títulos al llegar al sitio web.

Al relacionar claramente el texto del banner con el texto del la página web estaremos haciendo un esfuerzo por filtrar a los cliente y conseguir clicks más relevantes.

El proceso al momento de crear un banner consiste en cubrir tres objetivos principalmente que son: atraer, generar interés y lograr que el usuario de click.

Como generar Interés

El primer elemento con el que podemos generar interés es el tamaño. Si tenemos un mapa inicial de los tamaños de los banners con lo que vamos a competir nos puede ayudar a esclarecer el tamaño al que podremos recurrir para  lograr sobresalir, obviamente tomando todas las restricciones que el mismo sitio web nos imponga.

Como vimos  al inicio del presente post, los usuarios levantan las defensas al momento de encontrarse con banners publicitarios, por lo tanto, el mejor anuncio es el que no parece un anuncio y logra captar la atención y consigue clicks.

Todos los anuncio  en las páginas web presentan ciertas características, analizando a l a competencia podremos encontrar algún medio para no parecer uno más del montón en cuanto al tamaño de los banners.

En el siguiente pos hablaremos de la forma que es otra manera de captar la atención del usuario.

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Diseño Gráfico y la Selección de Imágenes.

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Es probable que como diseñadores en más de una ocasión nos hayamos enfrentado a la situación en que el cliente nos entrega una serie de imágenes para desarrollar un proyecto, lo cual nos coloca en una situación un tanto limitante en cuanto a poder opinar en relación a la selección del contenido gráfico. Es cierto que este escenario no es el ideal, pero al menos debemos asegurarnos que tenemos libertad de elegir lo que nos parezca adecuado en relación al material con el que se cuenta, así como, a la disposición del mismo.
Recordemos la secuencia a seguir en el diseño gráfico: el impacto inicial es de vital importancia, luego marcar claramente la dirección que habrá de seguir el observador y definir claramente los niveles de interés.

Una vez dicho lo anterior, es importante mencionar que no importa el proyecto del que se trate, en el diseño gráfico las imágenes siempre deberán contribuir en algún nivel a comunicar el mensaje planeado. Pueden clarificar, destacar, complementar texto, pero jamás serán una simple adición sin función específica.
La presentación de imágenes puede caer en un espectro definido en un extremo por la representación y en el otro por la abstracción. Mientras más se acerquen al extremo representativo las imágenes son más literales, mientras que en el otro se vuelven más abstractas.
Las imágenes abstractas comunican ideas con base en la experiencia humana. Por ejemplo: un círculo amarillo en el contexto adecuado será un sol, una serie de líneas curvas en orden secuencial podrían representar comunicación o vibración.
Usar un mensaje intrínseco en una imagen puede fortalecer de manera notable el mensaje que se busca transmitir. Nuestro cerebro es hipersensible a las formas que representan imágenes de la experiencia humana. Hay que notar como es posible, con muy poca información visual, representar la idea de un rostro humano, por ejemplo.
La manera en que una imagen es representada se conoce como: “modo”. El modo se puede decir que abarca el nivel de representación o abstracción de una imagen, además de su medio. El nivel de mediación es que tan abstracta es una imagen, por ejemplo: Los símbolos son imágenes altamente mediadas, de hecho en algunos casos podemos ver diseños de logotipos que evocan imágenes, pero con un alto grado de mediación.
El diseñador gráfico debe de cuidar una serie de elementos al seleccionar el modo adecuado de una imagen. Los más importantes elementos a observar son el nivel evocativo requerido con base a las características emocionales del proyecto y las expectativas del público objetivo, tomando en cuenta sus experiencias visuales debido a su situación social, demográfica y al mismo contexto histórico del proyecto.
Nos leemos pronto

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Convencionalismos en el Diseño de Páginas Web

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Ya hemos hablado de que los usuarios en internet no leen las páginas sino que las escanean, ya que tenemos bien claro este concepto nos daremos cuenta de que una buena estrategia para captar más fácilmente la atención de nuestros clientes es apoyarnos en los convencionalismos.

Los convencionalismos en el diseño de páginas web básicamente se refiere a utilizar los elementos que los usuarios ya están acostumbrados a ver y a utiliza

El diseño de páginas web está plagado de estos convencionalismos surgidos principalmente de los layouts de periódicos y revistas. Si ponemos atención a los layouts de dichos medios impresos nos daremos cuenta que  es muy sencillo identificar los contenidos de cada sección, pues lo mismo aplica para el diseño web. Hay decenas de elementos que caen en la categoría de convencionales como los íconos, los títulos, la distribución de elementos, la tipografía, etc.

Los convencionalismos dentro de una página web ayudan a que los usuarios deduzcan mucho de la página a pesar de no tener del todo claro el contenido.

Ahora, ya estoy escuchando a varios diseñadores web gritando furiosos que esos es coartar su creatividad, bueno, no se trata de dejar de lado la creatividad sino de lograr un equilibrio, además, en el diseño web lo verdaderamente creativo es lograr que el sitio sea espectacular y funcional a la vez,  no se trata de redescubrir la rueda.

Ok, si decididamente el creativo de la agencia está decidido a no utilizar ningún tipo de convencionalismo en el diseño de páginas web, entonces por lo menos en lugar de reinventar la rueda que proponga una nueva manera de hacerla rodar.

Por ejemplo, si ha decidid no utilizar ningún ícono que represente al carrito de compras en una tienda virtual, por lo menos deberá encontrar la manera de que sea obvio, o como lo hemos mencionado en otras ocasiones, que sea descriptivo.

Lo primero que debe tener claro un diseñador web es el valor del convencionalismo que está apunto de sustituir, en muchas ocasiones los diseñadores de páginas web, no están al tanto de lo que implica cambiar ciertos elementos de una página web hasta que la han publicado y se dan cuenta de que la curva de aprendizaje por parte de los usuarios está generando más problemas que beneficios.

Recuerda, nadie va a tomar un curso especial para entender tu página web.

Nos leemos pronto

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Contenido, Audiencia y el Diseño Web

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Hablemos un poco acerca del webcopy o lo que es lo mismo los contenidos generados para internet.

Muy a menudo se presenta la disyuntiva, sobre todo cuando a SEO se refiere, de generar contenidos con todas las palabras clave que sea posible para lograr mejores “Rankings” en los buscadores, pero también por lo general se pierde de vista que los compradores son personas y no robots de búsqueda.

Como comentario al margen, cualquier “experto” que le diga que hay que saturar de palabras clave su texto, en el fondo realmente desconoce todos los factores que se involucran para lograr el posicionamiento.

No vamos a profundizar, al menos en esta ocasión en temas de posicionamiento, porque este post  se enfocará en la audiencia a la que nos dirigiremos cuando iniciemos una estrategia web, pero sólo por dar una guía, lo ideal es generar contenido 50% para el usuario y 50% para los robots de búsqueda, y si en algún momento es necesario escoger a quién darle mayor peso, siempre escojan la usuario.

Ahora, hablando de nuestra audiencia a la que nuestra página web va dirigida. Es importante señalar que la famosa regla del 80 -20 se cumple de manera casi invariable, es decir que el 80% de su negocio será generado por el 20% de su audiencia, por lo tanto es importante que se preocupe por entender principalmente a ese 20%

Pero, ¿que sucede con el otro 80%? ¿Cómo descubrimos quienes serían nuestros clientes potenciales?

Bueno, una manera de hacerlo es dándole una personalidad ficticia a un, igualmente ficticio, posible cliente, de tal manera que las necesidades de este resuman las posibles necesidades de un grupo de clientes potenciales.

Por ejemplo: Vamos a suponer que el diseño de nuestra página web se deberá enfocar a promocionar los servicios de un Hotel.

Describamos a un personaje ficticio que en este caso será un viajero de negocios. Este viajero en particular es una persona muy ocupada que necesita acceder a la información del hotel sin problemas, tener claros los costos y poder reservar de manera sencilla, es una persona impaciente para la que el tiempo es un recurso invaluable.

Este viajero es posible que requiera servicios adicionales como salas de juntas, equipo multimedia, acceso a internet, etc. y que obviamente funcionen a la perfección. Es una persona que no permite mayor margen de error, por lo tanto el hotel deberá esmerarse en la calidad de los servicios.

Este es un ejemplo muy sencillo, pero que busca dejar claro que al momento de analizar la personalidad “ficticia” de un supuesto cliente, podemos acercarnos a entender que es lo que demandaría un determinado grupo de clientes

En cuanto a diseño de páginas web se refiere, lograremos comunicar de manera más adecuada nuestros productos o servicios y los beneficios que ofrecemos, ya que el contenido y la redacción del mismo podrán estar mejor estructurados cuando hacemos un análisis, aunque sea sencillo, a que no tener ni idea de a quién nos dirigimos. Ahora que ya sabemos lo que tenemos que comunicar, podemos buscar el equilibrio entre redactar para los buscadores y para los clientes reales, como mencionaba al principio del post.

Nos leemos pronto.

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Publicidad en Internet – Combinando el SITIO WEB, SEO y PPC

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Dado  que existen diferentes canales para desarrollar una estrategia de publicidad en internet, es imperativo que se defina claramente que elementos serán prioritarios para promover su producto en internet.

Ya mencionamos en post anteriores que el primer paso es nuestra presencia en internet mediante un diseño de pagina web efectivo, ahora debemos definir que recursos, tanto monetarios como técnicos, habremos de utilizar para nuestros esfuerzos de web marketing. No existe una fórmula que se acople a todos negocios, lo que funciona para una empresa puede ser un total fracaso para otra.

Tal vez la parte más importante de toda mezcla de marketing on line es el SEO. Esto se debe a que la mayoría de las visitas a los sitios web proviene de las búsquedas realizadas a través de los resultados orgánicos de los buscadores, por otra parte, es la que más tiempo lleva que de resultados ya que dependemos de llevar a cabo acciones de posicionamiento adecuadas y que dichas acciones sean tomadas en cuenta por los buscadores.

Una estrategia que por lo general siguen algunas empresas que requieren incrementar su ventas de manera inmediata es contratar un servicios de administración de campañas PPC  (Pago Por Click) o hacerlo por si mismos, al tiempo que inician con las actividades propias de posicionamiento.

El sistema PPC consiste básicamente en anunciarse en los sistemas de paga de los buscadores, el más importante es Google Adwords.

A grandes rasgos consiste en abrir una cuenta, seleccionar determinadas palabras clave que se relacionen con el producto o  servicio que queremos promocionar, crear el texto de los anuncio que se mostrarán a los usuarios  y asignar un presupuesto límite para la campaña. Una vez configurada la campaña, cada vez que un usuario utilice una de las palabras claves que hemos escogido se activarán los anuncios,  si el usuario da click en dicho anuncio nos cobrarán una determinada cantidad que se descontará del presupuesto asignado.

Obviamente esta descripción es un tanto simplista, ya que en realidad existen varios factores involucrados en la optimización de una campaña PPC, de ahí que muchas empresa opten por contratar servicios externos de administración de este tipo de campañas.

El beneficio más importante de las campañas PPC es que nos proporcionan presencia inmediata en las primeras páginas de los resultados de búsqueda, situación necesaria cuando se busca incrementar las ventas de manera rápida.

Podríamos decir que una buena mezcla para incursionar por primera vez en el web marketing es contemplar estos tres elementos: primero; el diseño de paginas web profesional enfocado a la usabilidad, segundo; la optimización del sitio web y las actividades de posicionamiento, tercero;  crear y administrar una campaña de PPC.

Como mencionábamos anteriormente no hay fórmulas infalibles o que sean efectivas para todos los tipos de negocios, de ahí que debemos tener bien clara la función de cada una de los elementos de la mezcla de web marketing.

En resumen dichas funciones serían:

1- El diseño de páginas web profesionales nos brindará la certeza de que los usuarios encontrarán fácilmente la información que necesitan y tendrán una experiencia positiva al visitar nuestra página web.

2- La optimización del sitio web y actividades de posicionamiento aumentarán las posibilidades de que nuestra página web y por añadidura nuestros productos sean encontrados más fácilmente por los buscadores.

3.- Las campañas PPC como Google Adwords nos permitirán tener presencia inmediata en las primeras páginas de los resultados de búsqueda permitiendo incrementar el tráfico rápidamente  a nuestro sitio web.

Nos leemos pronto

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HP puede dejar las PC’s

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HP, el fabricante de PC’s más grande del mundo, que en su momento fuera protagonista de grandes compras de rivales como lo fue el caso Compaq, el día de hoy se encuentra de frente a la incertidumbre, incertidumbre causada principalmente por la compañía de la manzanita.

La que en otro momento superara a Dell ha visto caer sus acciones en un 6% cerrando hasta en 28:89 dólares. Y es que, en palabras de Kim Forrest de Fort Pitt Capital, “la gente quiere  iPad’s no tablets”, en referencia al intento de competir por parte de HP contra Apple mediante la TouchPad, que  presenta el sistema operativo WebOS, que fue heredado después de la compra de Palm en 2010.

Este intento de competir en el segmento de las tablets se debe principalmente a la inminente caída en las ventas de pas PC’s, el problema es que no están siendo competitivos sus productos contra la moda  y todo lo que rodea a la iPad, como las más de 100,000 aplicaciones existentes en la App Store.

Leo Apotheker ha reconocido que las ventas de la TouchPad con cumplen las expectativas de la compañía  reconoce al mismo tiempo e efecto de las tablets al ver reducido el mercado de las computadoras personales. Hewlett Packard ha anunciado que descontinuará todo lo relacionado al software WebOS, desde tablets hasta teléfonos.

Ahora HP mira hacia el futuro, trata de reinventarse al estilo IBM, al anunciar compra de Autonomy Corp, que se especializa software de búsqueda para correos y documentos, por 10,000 millones de dólares. Obviamente se busca reducir la dependencia en el sector de los ordenadores y explorar las opciones de internet mediante aplicaciones en la nube y es que su core business parece que cada vez deja menos utilidad, que de hecho es posible que simplemente eliminen.

¿Qué es lo que va a pasar  con el intento de HP de integrase a un mercado donde ya opera eficientemente IBM, Oracle y Cisco? Bueno, pues como siempre pasa en este tipo de escenarios, el tiempo lo dirá.

 

 

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